カスタマーハラスメント対策の一環で、役場職員の名札・電話応対を変更します

カスタマーハラスメント対策の一環として、役場職員の名札・電話応対が以下のとおり変更となります。

対応は変更となりますが、住民の皆さまへのサービスが低下することのないよう職員一同努めて参りますので、ご理解ご協力をお願い申しあげます。

名札の変更

顔写真、フルネームのものから、苗字のみのものに変更します。

変更前

変更後

 

電話応対について

各課、各個人で差がありましたが、「山形村役場、○○課です。」と統一します。

 

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